מדיניות ביטול והחזר מוצרים מפורט ונקבע בתקנון ראי בדף הראשי

אם יש לך שינוי דעת ביחס לרכישה (למשל, אינך רוצה יותר את המוצר), אנו נקבל החזרה תוך 14 יום ממועד הרכישה ונספק לך תעודת זיכוי או החזר כספי בהתאם למדיניות החזרות זו וכפי שמפורט בתקנון, למעט עבור הפריטים הבאים שלא ניתן להחזיר מסיבות של שינוי מחשבה בלבד (ולא אם מדובר במוצר פגום, כהגדרתו להלן):

שוברים אלקטרוניים.
מוצרים שנרכשו במהלך תקופת מבצעים.
מוצרים שנרכשו ב"מבצע סופי", "סייל" או במחיר מוזל/מוזל.
הלבשה תחתונה, הלבשה תחתונה או בגדי ים (כולל חלקים וסטים).
מוצרים שתפרו לתוכם תחתונים מובנים.
מוצרים שהוחזרו במצב אחר ממצבם המקורי.
מוצרים שהוחזרו ללא התגים המצורפים.
מוצרים שאינם באריזתם המקורית.
מוצרים שנראה שנשחקו, ריח של בושם, עשן, דאודורנט או ריח גוף.
מוצרים המסומנים או פגומים בכל דרך שהיא, לרבות שיזוף מזויף, דאודורנט או איפור.
עלויות משלוח לא יוחזרו עבור החזרות של שינוי דעת ואת אחראית לעלויות משלוח המוצרים בחזרה אלינו.
למחלקת ההחזרות שלנו יש את הזכות לסרב לכל פריט שהוחזר (שאיננו מוצר פגום, אשר מטופל להלן) שאינו עומד בתנאי המקורי, ובמקרה זה אנו עשויים לדרוש ממך לשלם את עלויות המשלוח הסבירות שלנו לפני שנחזיר את הפריט לך.

אם את מאמינה שפריט שרכשת מאיתנו הוא מוצר פגום, צרי איתנו קשר עם (אם רלוונטי) תמונות ותיאורים אחרים של התקלה או הליקוי.

שימו לב, איננו אחראים לחבילות שהוחזרו שאבדו, נגנבו או לא נמסרו , בעת הצורך נשמח לעשות הכל ולעזור כמה שאפשר שתצאי מרוצה ומהבנה לסיטואציה . אך איננו אחראים לכך !

בנוסף , לקוחה שחברת השילוח הודיעה לה מראש על לקיחת משלוח עד תאריך פרעון מסויים והלקוחה אינה לקחה במשלוח ומשלוחה חזר , האחראיות היא בידי הלקוחה על החברת שילוח , איננו אחראים לכך !